Archiv, 27.08.2008
Gewinner des Deutschen Marketing-Preises 2008: Deutsche Lufthansa AG
Die Deutsche Lufthansa AG erhält den Deutschen Marketing-Preis 2008. Damit prämiert der Deutsche Marketing-Verband einen der besten Global Player der Luftfahrtbranche für Spitzenleistungen im Marketing. Der Deutsche Marketing-Verband, Berufsverband des Marketing-Management und Dachorganisation der 65 Marketing-Clubs, vergibt diese Top-Auszeichnung bereits zum 36. Mal für eine herausragende Performance im Marketing.
Lufthansa ist ein Lehrstück für Marketing-Erfolg par excellence. Dem technisch ausgerichteten Führungsanspruch der Airline wurde seit vielen Jahren eine vorbildliche, kundenorientierte Marketing-Strategie hinzu addiert. Diese Kombination macht die Lufthansa zu einer der stärksten weltweiten Marken. In einem aggressiven Verdrängungsmarkt hat es Lufthansa geschafft, sich erfolgreicher als andere zu entwickeln. Globales Marken-Management ist von besonderer Bedeutung, um sich auf die vielfältigen Kunden-Segmente einzustellen. Damit schafft Lufthansa auch Höchstnoten bei der Kundenzufriedenheit. Das ist Marketing pur. DMV-Präsident und Juryvorsitzender Bernd M. Michael: „Wer in einem so umkämpften Markt das Marketing so virtuos spielt, ist ein bewundernswertes Vorbild für uns alle, von dem wir lernen können“.
Thierry Antinori, Bereichsvorstand Marketing & Vertrieb der Lufthansa Passage Airlines über die Auszeichnung: „Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung mit dem Deutschen Marketing-Preis, da er nicht nur unsere klare Marketingstrategie bestätigt, sondern auch die Arbeit aller Lufthanseaten würdigt, die im täglichen Kundenkontakt als Botschafter das Unternehmen Lufthansa repräsentieren und unser Serviceversprechen einlösen. Qualität und Glaubwürdigkeit sind die Basis für unsere starke und erfolgreiche Marke, die wir auch künftig u. a. durch Innovationen konsequent weiter entwickeln werden.“
Kranich im Steilflug
Das deutsche Traditionsunternehmen steht im globalen Wettbewerb blendend da: Rekordzahlen bei den Fluggästen, Steigerung des operativen Gewinns in 2007 um 63 Prozent auf 1,4 Mrd. Euro, Verdoppelung des Konzernergebnisses, eine Verdreifachung des Unternehmenswertes, Ausschüttung einer Rekorddividende – zu diesem Top-Ergebnis haben nicht nur das Herzstück des Konzerns, die Passagierbeförderung beigetragen, sondern auch die Geschäftsfelder Logistik, Catering, Technik und IT-Services. Hier hat sich die Konzentration auf die Kernkompetenzen ausgezahlt wie auch ein exzellentes Customer Relationship Management nach allen Regeln der Marketing-Kunst – eben „Passion through Precision“, wie es Lufthansa intern nennt.
Leitlinien sind die Markenwerte der Lufthansa wie individueller Service, hohes Qualitätsversprechen, Glaubwürdigkeit, Innovationskompetenz und das Streben nach Leadership, die von den Mitarbeitern in allen Unternehmensbereichen gelebt werden. Denn eines können auch Aktien-, Währungs- und sonstige Turbulenzen der Lufthansa nicht nehmen: die starke Marke und ihre engagierten Botschafter- die serviceorientierten Mitarbeiter.
Ein weiterer großer Name unter den Marketing-Champions
Lufthansa schreibt die Liste der Marketing-Champions fort, die seit 1973 vom Deutschen Marketing-Verband ausgezeichnet wurden. Darunter finden sich so renommierte Unternehmen wie Henkel, Obi, Red Bull, Bild, Porsche, Tchibo, Hugo Boss und im vergangenen Jahr Bosch Power Tools. Die Entscheidung der hochkarätig-prominent besetzten Jury war einstimmig. Unter Leitung von Bernd M. Michael votierten Dr. Henning Kreke/Douglas, Dr. Tonio Kröger/DDB, Dr. Florian Langenscheidt, Dr. Antonella Mei-Pochtler/BCG, Karl Georg Musiol/Musiol Munzinger Sasserath, Reinhard Pranke/Deutsche Post AG, Christiane zu Salm/Hubert Burda Media Holding, Prof. Dr. Henrik Sattler/Universität Hamburg, Philipp Schindler/Google Germany, Dr. Hubertine Underberg-Ruder/Underberg AG und Prof. Dr. Franziska Völckner/ Universität zu Köln, sowie der ehemalige Jury-Vorsitzende Dr. Bernd Buchholz/Gruner + Jahr und der Chefredakteur der absatzwirtschaft Christoph Berdi.
Lufthansa live
Die Verleihung des Deutschen Marketing-Preises an die Deutsche Lufthansa AG findet am 29.10., dem Vorabend des Deutschen Marketing-Tages, ab 19.00 Uhr bei der ‚Nacht der Marketing-Elite’ in der Aula der Kunstakademie in München statt.
Wolfgang Mayrhuber, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Lufthansa AG wird den Preis entgegennehmen und die Lufthansa-Erfolgsstory präsentieren. Thierry Antinori, Bereichsvorstand Marketing und Vertrieb, und Hubert Frach, Leiter Marketing der Lufthansa Passage Airlines, werden darüber hinaus am 30.10. eine fachorientierte Präsentation vor den Teilnehmern des 36. Deutschen Marketing-Tages halten. Der Fachkongress bietet außerdem viele weitere Highlight-Vorträge von CEO’s der Top-Unternehmen ihrer Branche, Best-Practice-Beispiele und innovative Tools für das Marketing-Management.
Informationen:
Deutscher Marketing-Verband e.V.
Brigitte Pfeiffer
Königsallee 30, 40212 Düsseldorf
Tel. 0211 / 86 406-12, Fax: 0211 / 86 406-40
E-Mail: schindler(at)marketingverband.de
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